As Perguntas Mais Frequentes

• Q1.O que é um excesso de seguro?
  O excesso é a quantia que você só será responsável em caso de dano (sob renúncia de dano de colisão) ou roubo (sob proteção contra roubo) do veículo.
  Informações sobre o excesso serão claramente indicadas na inclusão de preço quando você reservar um carro na QEEQ.
• Q2. Como posso adicionar um motorista adicional?
  Você é aconselhado a fazer um pedido após a sua chegada ao balcão de aluguerl. Custo adicional por dia incorrerá a menos que ' 1 motorista adicional incluído ' esteja estipulado no aluguel.
  Por favor, note que a mesma licença e requisito de idade aplicam para o motorista adicional. O motorista adicional deve apresentar o documento de licença necessário juntamente com o motorista principal na retirada.
• Q3. E se eu quiser retirar ou devolver o meu carro alugado fora do horário de expediente?
  QEEQ irá mostrar-lhe as ofertas de carro disponíveis em seu horário escolhido nos resultados da pesquisa.
  No entanto, retirada ou devolução fora do horário de funcionamento geral pode sujeitar a uma taxa extra, a menos que o auto-atendimento de retirada ou devolução esteja disponível.
  Depois de reservar um carro na QEEQ, iremos informá-lo sobre a política específica da empresa de aluguel de automóveis por e-mail.
• Q4. Posso levar o carro alugado para outro país ou atravessar a fronteira?
  Se você quiser retirar o seu carro em um país e largá-lo em outro, os resultados da pesquisa irá mostrar-lhe os carros que você pode fazer isso com.
  se você está planejando atravessar qualquer fronteira durante a sua viagem, tenha em mente:
  1. você pode ter que pagar mais.
  há muitas vezes taxas extras, impostos ou cobertura adicional que você vai pagar no balcão de aluguel de automóveis.
  2.Isso pode não ser permitido.
  Dependendo de onde você está contratando, você pode não ser capaz de levar o seu carro para outro país.
  Por favor, envie-nos um e-mail se você quiser levar seu carro alugado para um país diferente durante a sua viagem, e nós vamos falar com você através de suas opções.
• Q5. Posso pegar meu carro em um local e devolvê-lo em um local diferente?
  Sim. Você pode retirar o veículo em um lugar e devolvê-lo em outro. Uma "taxa única" incorrerá. Se ele está incluído no preço do aluguel ou que custo adicional pode surgir, será indicado claramente no momento da reserva no QEEQ.
  Informe a empresa de aluguel de carros sobre o seu local de desembarque ao retirar o veículo ou devolvê-lo diretamente durante a sua viagem. Você encontrará um número de telefone no contrato de aluguel que assinou na retirada.

Tem dúvida? Basta visitar o nosso Página de Ajuda .

Explore mais destinos em Moçambique